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          2. 欢迎进入哈尔滨供水集团网站!纪念《中华人民共和国政府信息公开条例》实施八周年

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            南岗营业分公司履行岗位职责 争做合格职工

             

                南岗营业分公司开展“履行岗位职责,学习规章制度  争做合格职工”活动以来,公司干部职工以活动为依托详细梳理工作流程,明晰岗位职责,切实转变工作作风,不断提升对外服务质量。

                公司设施管护部通过认真理顺工作流程,明确各岗位职责,将作风整顿工作成果进一步巩固,有效提升工作效率,为用户提供了及时有效的服务,努力解决用户的实际问题。

                11月9日,公司供水服务热线接到工单,反映清滨胡同入户管线损坏,需要南岗营业分公司协助停水。公司设施管护部第一时间赶赴现场,义务帮助先锋物业排查入户管线并进行止水作业。工作本可以就此结束,但设施管护部工作人员发现,先锋物业在维修管线的过程中受阻,无法继续进行。为尽快恢复居民用水,在请示公司领导后,设施管护部工作人员义务帮助先锋物业维修入户水管线,并于当晚23时修复了漏水管线,恢复了小区的正常供水。先锋物业对公司设施管护部服务百姓、为民解忧的工作精神表示非常感谢。

                用户的需求就是我们的服务的目标,只有真正做到让用户满意,想用户之所想,才是真正的履职尽责,才是真正的合格职工。 (信息员:曲然)


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